Conseiller Relation Client F/H

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  • Etablissement :  AK

  • Type de contrat :  CDD - 1 mois

  • Temps de travail :  Temps partiel

  • Lieu Caudan

  • Salaire 1500 € - 2000 € / mois

L'entreprise

Nos cinq centres de contacts Télémaque situés en France Caudan (56), Lorient (56) et à Paris (9ème) Quimper (29) et Carcassonne (11), accompagnent nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités : vente directe, prise de rendez-vous, enquêtes et appels mystère mais aussi dans l’accompagnement de leur relation Clients : hotline, support clients,

Télémaque, filiale du pôle marketing opérationnel du Groupe Pénélope, est classée parmi les six premiers centres d’appels en France, avec ses 14 millions de contacts traités par an, pour 400 postes de travail.

Spécialistes de la relation clients, nous recrutons de nombreux talents sur des postes de télévendeurs et commerciaux sédentaires en BtoC et BtoB, conseillers clientèle, techniciens helpdesk, coachs, managers, responsables de plateau et fonctions support …

Nous rejoindre, c'est l’opportunité d'accélérer votre carrière en travaillant sur des missions stimulantes avec des équipes talentueuses.

Êtes-vous enthousiaste à l’idée de faire partie de la #TeamTélémaque ?

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?

Vous vous épanouissez dans la relation client, vous aimez conseiller et accompagner des professionnels par téléphone ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions, rejoignez la #TeamTélémaque !

Au quotidien, vous êtes en charge de contacter la base de données clients/prospects du Groupe PENELOPE-FYM,  vous devez détecter des cibles potentielles et approvisionner les différents consultants en rendez-vous prospects. Pour cela :

  • Vous identifiez les entreprises potentiellement utilisatrices de nos prestations,
  • Vous contactez par téléphone des décideurs d’entreprises nationales afin de détecter des projets et obtenir des rendez-vous qualifiés pour les consultants du Groupe,
  • Vous participez à la gestion de la base de données clients/prospects du Groupe.

Vos jours et amplitudes Horaires : Lundi au vendredi 8h30 – 17h30 sur une base de 34,5h /hebdomadaire.

Après une formation complète aux procédures et aux outils informatiques spécifiques, nous vous donnons toutes les chances de réussir grâce à :

  • Un accompagnement au quotidien avec votre coach/manager,
  • Des temps d’échange avec vos managers vous permettront de réaliser un démarrage sans faute,

Rémunération et avantages :

  • Votre rémunération sera composée d’un fixe au SMIC et d’un variable pouvant aller jusqu’à 1250€ brut,
  • Une Mutuelle d’entreprise et prévoyance avantageuses,
  • Un CSE,
  • Une Participation aux bénéfices.

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour partager des valeurs communes ! Nous avons à cœur de promouvoir la réussite et l'épanouissement de nos collaborateurs au service et pour la satisfaction de nos clients.

Pour booster votre CV ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d’experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC.

Profil recherché

Vous avez acquis une expérience en relation clientèle . Vous aimez travailler auprès d’une clientèle de professionnels.

Enthousiaste et persévérant(e), vous mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs !

Le petit plus ? Jovialité, Convivialité et Esprit d’équipe.

TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux et plongez dans notre univers :

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Réf: 36b2c6f4-a333-4955-365e-08d92a55fff2

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