Téléopérateur F/H

Postuler
  • Etablissement :  PENELOPE

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu La Garenne-Colombes

  • À partir du 09.06.2022

L'entreprise

TELEMAQUE, filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), est un acteur majeur en télémarketing et en relation client. Nos cinq centres de contacts situés en France : Caudan (56), Lorient (56), Paris (9ème) Quimper (29) et Carcassonne (11), accompagnent nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l’accompagnement de leur relation Clients.

Pour le compte du groupe PENELOPE, Télémaque recherche des TELEOPERATEURS pour son client situé à La Garenne-Colombes.

Description du poste

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, filiale d'un constructeur automobile Français 

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients qui ont besoins de renseignements pour différents services des concessions.
  • Répondre aux questions de premier niveau au besoin envoi de tickets aux collaborateurs concernés de l'entreprise.
  • Traitement d'appels sortant : contacter les clients de la marque qui ont connu une intervention technique sur leur véhicule afin de les informer de l'envoi d'une enquête de satisfaction 

Ce CDI est ouvert en temps complet de  35h00/semaine du lundi au samedi.

Vos horaires seront fixes et à définir : Ils seront compris entre 7H30 et 19H. 

Prime qualité mensuelle sur atteinte d'objectifs comprise entre 60 euros et 120 euros brut mensuel

Profil recherché

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

  • Excellente élocution
  • Maitrise de l'anglais d'accueil
  • Capacités d'écoute et de communication
  • Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence


Autres informations

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

  • Mutuelle d’entreprise
  • Accès au CE
  • Tickets restaurants
  • 50% du titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes :

  • Pré-qualification téléphonique
  • 1er entretien avec le service recrutement
  • 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
  • Validation client


Profil recherché

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour partager des valeurs communes ! Nous avons à cœur de veiller et promouvoir la réussite et l'épanouissement de nos collaborateurs au service et pour la satisfaction de nos clients.

Pour booster votre Cv ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d’experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC.

Vous aimez le contact, vous vous adaptez à tous types d’interlocuteurs et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse.

C’est avant tout votre réactivité, votre ambition et votre engagement qui feront la différence !

Ne perdez pas plus de temps et envoyez-moi votre CV !


Si votre candidature est validée, vous serez rapidement contacté(e) par la Chargée de Recrutement pour échanger avec vous sur votre projet professionnel, vos expériences et vos motivations.

Elle pourra ensuite vous proposer de rencontrer l’équipe opérationnelle en vue de confirmer votre embauche.


TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux et plongez dans l’univers de TELEMAQUE :

https://www.youtube.com/watch?v=xFJAnaERBGQ&list=PLbgz6DPr7oBwgLaFGW64a4Wu-BAIiPcwR&index=6

https://www.linkedin.com/company/t%C3%A9l%C3%A9maque

https://www.facebook.com/T%C3%A9l%C3%A9maque-2298875247051142/

https://www.instagram.com/fymaction.telemaque/?hl=fr

Réf: 125f6da8-daa1-472d-810a-06d00ae2cccf

Je postule à cette offre

Téléopérateur F/H

PENELOPE
CDI
Temps plein
La Garenne-Colombes
À partir du 09.06.2022

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Dernières offres